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已经办理汇款的客户请按照下表填写汇款信息及联系方式,并在附言内写清汇款用途,公司转帐相对比较慢,建议小额汇款的客户用个人帐号转帐,这样一分钟到帐,不会耽误您产品的邮寄,我们会在第一时间内处理您的业务!
网上购物九项必读
一、怎样办理汇款?
1.客户可以通过当地“农业银行、工商银行、建设银行、等银行网点办理汇款,汇款时请携带本人身份证件,并认真核对网页上的户名和帐号。
2.客户也可以通过当地联网的邮政储蓄网点办理汇款。
二、汇款后客户是如何收到货的?——物流公司和邮局送货或快递
货运、公路、邮路、铁路、空运皆可发货,根据客户的要求和实际情况商定。
与我司网站长期合作的有顺丰速递、飞天达、飞康达、天天、快马等专业速递公司,以及“迅达、华宇物流、双平快运、沈阳汇荣、金四通、大正宏业、北京槐荫(长岐快运)、北京最惠”等几十家专业货运公司,他们都会以专业服务把您的货物平安送到您的手中。
邮局包裹挂号及EMS特快专递把送货业务拓展到每个角落。
专业的物流公司和邮局送货为网上销售服务提供了一个安全便利的服务平台。
三、怎样知道订购的货物已经发出?
1.网站会员将在内部会员管理内公布。
2.通过货运发货的客户,我们还将告之货运公司名称、到货查寻电话、货号。
3.货物发出后,如果需要发货证明,我们将发送底单到您的电子邮箱或传真机。
四、几天到货?
货运发货:河北、山东、山西、河南、内蒙境内大中城市,第2天到货,县城第三天到货。
快递发货:全国各大中城市,快递发货,第2天到货。
1.全国各大中城市,可以48小时之内到货;
2.邮局“11185EMS专递”,全国各地均可到达。城市2-3天、农村3-4天到货,运输费22元起价。
3.邮局“普通包裹”运输费较低,时间较长。由于地区差异不同,一般需3-10天到货。
>>>具体发货方式根据客户要求和实际情况商定。
五、运费谁付?货款含税吗?
我们对客户的报价均是不含税报价,除非您提前声明报“含税价”。
根据具体情况商定付运费办法,运费由客户支付。从货运或专递公司发货,一般情况下都可以货物到达后再付运费,从邮局发货需提前预付运费。
1.货运方式及邮局普通包裹发货比较便宜。
2.快递发货:邮政EMS特块专递,运费22元起价(500克)客户需首先预支付运费;其它专递公司费用略低,详细价格请与各快递公司联系。
3.报价均为不含税票价格,需要开具何种发票,请提前声明,双方协商价格。
六、何时发货?
1.款到当日发货。
2.对于用量较少的配件函授资料需要第二天发货。
3.订货除外。
七、汇款后该做些什么?
汇款后请发传真或者填写网页上汇款确认单,通知您的姓名、地址、邮编、购物数量、品种、联系电话等;老客户告之客户编号即可。
八、运输过中万一出现损坏、丢失怎么办?--保价运输办法
1.保价费(保险费):货物运输过程,为保障运输安全,杜绝货物丢失或损坏的发生,货运公司均有保价运输条款,我们均采取保价运输方式,保价运费一般按货值的1%以内收取保价费。货物如果发生丢失损坏,货运或保险公司将保价数额给予赔偿。
2.货物到达后客户要认真验收并签字,如果损坏丢失客户要拒绝在货单上签字,并让货运公司出示损坏丢失证明。同时打电话通知我们,由我们与运输方协商解决,我们及时补发货。
3.大型设备的灯管玻璃类制品,由于邮局及物流公司都不予保价,风险均由客户承担, 敬请谅解。
九、如果发生了争议怎样解决?
如果在购物中发生争议,本着友好、平等、双方协商解决的原则, 解决问题。
我们始终坚信:良好的企业信誉是我们得以生存和发展的基础!
愿我们的服务能让每一个客户都满意!客户满意的笑容是我们最大的心愿!
其它关于购物不明白之处者致电我司销售部。 |